Widerrufsrecht

Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Kaufsy GmbH rundum zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht glücklich sind, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Rückgabebedingungen

  • Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und mit Kaufnachweis zurückgesendet werden.

  • Rückgaben sind ausgeschlossen bei Abverkaufs-/Sale-Artikeln (End-of-line), bei endgültigen Verkäufen sowie bei Geschenkkarten.

Rückgabeprozess

1. Kontaktaufnahme

Bitte melden Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sie erreichen uns über:

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Rückgabegrund an.

2. Rückgabeanweisungen erhalten

Nach Prüfung Ihrer Anfrage sendet Ihnen unser Kundenservice detaillierte Anweisungen zur Rücksendung, darunter ggf.:

  • Die Rücksendeadresse

  • Eine Rücksende-/Autorisierungsnummer (falls erforderlich)

  • Hinweise zur Verpackung und Kennzeichnung

Warten Sie bitte unsere Bestätigung ab, bevor Sie Artikel zurücksenden – nicht autorisierte Rücksendungen können abgelehnt werden.

3. Rücksendung an

Kaufsy GmbH, Heidelberger Strasse 129, 64285 Darmstadt, Germany

4. Erstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5–7 Werktagen.

5. Rückversand & zusätzliche Gebühren

  • Die Kosten für den Rückversand tragen die Kundinnen und Kunden, außer wenn der Artikel beschädigt angekommen ist oder ein Fehler unsererseits vorliegt.

  • Nicht erstattet werden zusätzliche Gebühren wie z. B. Zollabgaben oder Bankbearbeitungsgebühren.

6. Umtausch

Derzeit bieten wir keinen Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, senden Sie den ursprünglichen Artikel bitte zur Erstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

Kontakt & Unternehmensangaben

  • Unternehmensname: Kaufsy GmbH

  • E-Mail: support@kaufsy.de

  • Telefon: +1 (575) 315-2974

  • Adresse: 

    kaufsy.de
    Heidelberger Strasse 129

    Darmstadt 64285
    Germany